Política de privacidade

Última atualização: 25 de setembro de 2025

A Inglot Cosméticos gere esta loja e este site, incluindo os dados, conteúdos, recursos, ferramentas, produtos e serviços para fornecer ao cliente uma experiência de compra selecionada (os "Serviços"). A Inglot Cosméticos conta com a tecnologia da Shopify que nos permite oferecer-lhe os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, usa ou faz uma compra ou outra transação através dos Serviços ou quando comunica connosco por qualquer outro meio. Em caso de conflito entre as nossas Condições de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá no que diz respeito à recolha, tratamento e divulgação das suas informações pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao usar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a forma como as suas informações pessoais são recolhidas, usadas e divulgadas, de acordo com as disposições desta Política de Privacidade.

Informações pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a quaisquer dados que o/a identifiquem ou que possam ser razoavelmente associados a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem dados recolhidos de forma anónima ou que tenham sido desidentificados, de modo a que não possam identificá-lo ou ser razoavelmente vinculados a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais – incluindo inferências obtidas a partir dessas informações – dependendo de como interagir com os Serviços, onde residir e o que a lei aplicável permitir ou exigir:

dados de contacto, incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de e-mail;
informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, informações de cartões de pagamento, dados de contas financeiras, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outras informações relacionadas com o pagamento;
informações da conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e configurações;
iInformações sobre transações, incluindo os artigos que consulta, adiciona ao seu carrinho, guarda na sua lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores;
comunicações connosco, incluindo as informações que nos fornecer nas suas comunicações connosco, como, por exemplo, ao enviar uma reclamação ao serviço de apoio ao cliente;
informações do dispositivo, incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores exclusivos;
informações sobre a utilização, incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, como a forma e o momento em que os utiliza ou navega por eles.

Fontes de informações pessoais

Podemos recolher informações pessoais das seguintes fontes:

diretamente de si, incluindo quando cria uma conta, visita ou usa os Serviços, comunica connosco ou nos fornece as suas informações pessoais por qualquer outro meio;
automaticamente através dos Serviços, incluindo informações do seu dispositivo quando usa os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos sites, bem como através do uso de cookies e tecnologias semelhantes;
dos nossos fornecedores de serviços, incluindo quando os contratamos para ativar determinada tecnologia ou quando recolhem ou tratam as suas informações pessoais em nosso nome;

· dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos as suas informações pessoais

Dependendo de como interage connosco ou de que Serviços usa, podemos usar as suas informações pessoais para os seguintes fins:

Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços. Usamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, incluindo cumprir o contrato celebrado consigo, processar os seus pagamentos, gerir as suas encomendas, recordar as suas preferências e os artigos que lhe interessam, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir que publique avaliações e oferecer-lhe uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir o uso das suas informações pessoais para personalizar e melhorar os Serviços.
Marketing e publicidade. Usamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar-lhe comunicações comerciais, publicitárias e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio, bem como mostrar-lhe anúncios online sobre produtos ou serviços nos próprios Serviços ou noutros sites, incluindo com base em artigos que tenha comprado anteriormente, adicionado ao carrinho ou outras atividades realizadas nos Serviços.
Segurança e prevenção de fraudes. Usamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de compra e pagamento segura, detetar, investigar ou agir contra possíveis atividades fraudulentas, ilegais, perigosas ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança dos nossos serviços. Se decidir usar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outras informações com ninguém.
Comunicações consigo. Usamos as suas informações pessoais para lhe fornecer atendimento ao cliente, responder às suas solicitações, prestar serviços de forma eficaz e manter a nossa relação comercial consigo.
Motivos legais. Usamos as suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a procedimentos legais válidos, incluindo solicitações de organismos responsáveis pelo cumprimento da legislação ou de autoridades governamentais, bem como para investigar ou participar em processos de investigação civil, litígios potenciais ou reais ou outros procedimentos legais de natureza contenciosa, e para fazer cumprir ou investigar possíveis infrações dos nossos termos ou políticas.

Como divulgamos as informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros por motivos legítimos, de acordo com esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento na nuvem, gestão de encomendas e envios).
Com parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços de marketing e mostrar-lhe publicidade. Por exemplo, usamos a Shopify para apoiar a publicidade personalizada através de serviços de terceiros, com base na sua atividade online com diferentes lojas e sites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing usarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade. Dependendo de onde residir, pode ter o direito de nos dizer para não partilharmos informações sobre si para fins de publicidade e marketing personalizados, com base na sua atividade online com diferentes empreendedores e sites.
Quando nos indicar, solicitar ou consentir de outra forma a divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para lhe enviar produtos ou através do uso de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
Com os nossos afiliados ou, em geral, dentro do nosso grupo empresarial.
Em relação a uma transação comercial, como uma fusão ou um processo de insolvência, para cumprir as obrigações legais aplicáveis (incluindo a resposta a intimações judiciais, ordens de busca ou outras solicitações semelhantes), para fazer cumprir as Condições de Serviço ou políticas correspondentes e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de outras pessoas.

Relação com a Shopify

Os Serviços estão alojados na Shopify, que recolhe e trata informações pessoais sobre o seu acesso e uso dos Serviços, a fim de fornecer e melhorar os Serviços para si. Para lhe fornecer e melhorar os Serviços, as informações que enviar para os Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify e com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu. Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar o nosso negócio, usamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informações obtidos a partir das suas interações com a nossa loja, com outros empreendedores e com a própria plataforma da Shopify. Para fornecer estas funcionalidades avançadas, a Shopify pode usar informações pessoais recolhidas sobre as suas interações com a nossa loja, com outros empreendedores e com a própria plataforma da Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, incluindo a resposta às suas solicitações para exercer os seus direitos sobre o uso dessas informações para esses fins. Para obter mais informações sobre como a Shopify usa as suas informações pessoais e sobre os direitos que possa ter, pode consultar a Política de privacidade do consumidor da Shopify. Dependendo de onde residir, pode exercer determinados direitos em relação às suas informações pessoais aqui Link para o portal de privacidade da Shopify.

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem incluir links para sites ou outras plataformas online geridas por terceiros. Se aceder a links que direcionam para sites não afiliados ou controlados por nós, recomendamos que reveja as suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos nem nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, integridade ou fiabilidade das informações que contenham. As informações que fornecer em espaços públicos ou semipúblicos – incluindo as que partilhar em plataformas de redes sociais de terceiros – também podem ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e para utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem que existam limitações quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. A inclusão desses links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou responsáveis, salvo indicação expressa nos próprios Serviços.

Dados de menores

Os Serviços não se destinam a ser usados por menores e não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores de acordo com a legislação aplicável na sua jurisdição. Se é pai, mãe ou tutor legal de um menor que nos forneceu as suas informações pessoais, pode contactar-nos através dos dados indicados abaixo para solicitar a sua eliminação. Na data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "partilhemos" ou "vendamos" (de acordo com a definição destes termos na legislação aplicável) informações pessoais de menores de 16 anos.

Segurança e retenção das suas informações

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível e não podemos garantir uma "segurança absoluta". Além disso, quaisquer informações que nos enviar podem não estar protegidas durante a transmissão. Recomendamos que não use canais não seguros para nos enviar informações sensíveis ou confidenciais.

O tempo durante o qual conservamos as suas informações pessoais depende de vários fatores, como a necessidade de manter a sua conta, fornecer-lhe os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver conflitos ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e opções

Dependendo de onde residir, poderá ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, nalguns casos, podemos rejeitar o seu pedido quando a legislação o permitir.

Direito de acesso. Pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre si.
Direito de eliminação. Pode ter o direito de nos pedir para eliminar as informações pessoais que mantemos sobre si.
Direito de retificação. Pode ter o direito de solicitar que retifiquemos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre si.
Direito à portabilidade dos dados. Pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si e de solicitar que as transfiramos para terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
Gestão de preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais e pode optar por não os receber a qualquer momento usando a opção de cancelamento de subscrição que aparece nos nossos e-mails. Se optar por não os receber, poderemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, como os relacionados com a sua conta ou com as encomendas que tiver feito.

Se residir no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu (EEE), e em conformidade com as exceções e limitações previstas na legislação local, poderá exercer os seguintes direitos, além dos mencionados acima.

Oposição ao tratamento e limitação do tratamento: pode ter o direito de nos pedir para interromper ou limitar o tratamento das suas informações pessoais para determinados fins.
Retirada do consentimento: quando o tratamento das suas informações pessoais se baseia no seu consentimento, tem o direito de retirar esse consentimento. Se retirar o seu consentimento, isso não afetará a legalidade do tratamento realizado com base no seu consentimento antes da sua retirada.

Pode exercer qualquer um destes direitos nos locais indicados nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo. Para obter mais informações sobre como a Shopify usa as suas informações pessoais e sobre os direitos que possa ter – incluindo os relacionados com os dados tratados pela Shopify – pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não será alvo de discriminação por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos precisar de verificar a sua identidade antes de podermos processar os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela lei aplicável. De acordo com a legislação aplicável, pode designar um representante autorizado para apresentar pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar um pedido apresentado por um representante, exigiremos que este forneça provas de que lhe deu autorização para agir em seu nome, e poderemos precisar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido dentro de um prazo razoável, conforme estabelecido pela lei aplicável.

Reclamações

Se tiver alguma reclamação sobre como tratamos as suas informações pessoais, contacte-nos através dos dados de contacto indicados abaixo. Dependendo de onde residir, pode ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo ou de apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades de proteção de dados aqui.

Transferências internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do país em que reside.

Se transferirmos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE) ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo (CCT) da Comissão Europeia ou qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, a menos que a transferência seja feita para um país que tenha sido reconhecido como garantidor de um nível adequado de proteção.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a versão atualizada desta Política de Privacidade neste site, atualizaremos a data de "Última atualização" e notificaremos as alterações conforme exigido pela lei aplicável.

Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos seus direitos, ligue-nos para , envie-nos um e-mail para shopify@inglotcosmeticos.es ou contacte-nos para Plaça d'Ausiàs March 1, 4º 7A, B, 08195, ES. Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos responsáveis pelos dados das suas informações pessoais.